Ayuda y contacto archivo - LuzCanarias https://www.luzcanarias.es La energía de las Islas Mon, 08 Mar 2021 15:18:33 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.0.1 https://www.luzcanarias.es/wp-content/uploads/2021/01/cropped-Favicon-Sol-32x32.png Ayuda y contacto archivo - LuzCanarias https://www.luzcanarias.es 32 32 ¿Qué es el término de Energía en mi factura? https://www.luzcanarias.es/ayuda/que-es-el-termino-de-energia-en-mi-factura/ https://www.luzcanarias.es/ayuda/que-es-el-termino-de-energia-en-mi-factura/#respond Mon, 01 Feb 2021 15:11:26 +0000 https://www.luzcanarias.es/?post_type=docs&p=5941 Es la cantidad de energía (luz) que has consumido. El coste es el resultado de multiplicar el consumo realizado del mes por el precio del kWh. Para entendernos, la diferencia del término de potencia, es la parte variable de tu factura: cuanto más consumas, más deberás pagar.

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]]> Es la cantidad de energía (luz) que has consumido.

El coste es el resultado de multiplicar el consumo realizado del mes por el precio del kWh.

Para entendernos, la diferencia del término de potencia, es la parte variable de tu factura: cuanto más consumas, más deberás pagar.

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]]> https://www.luzcanarias.es/ayuda/que-es-el-termino-de-energia-en-mi-factura/feed/ 0 ¿Puedo modificar la cuenta de pago, el titular del contrato o la potencia del mismo? https://www.luzcanarias.es/ayuda/puedo-modificar-la-cuenta-de-pago-el-titular-del-contrato-o-la-potencia-del-mismo/ https://www.luzcanarias.es/ayuda/puedo-modificar-la-cuenta-de-pago-el-titular-del-contrato-o-la-potencia-del-mismo/#respond Mon, 01 Feb 2021 15:09:14 +0000 https://www.luzcanarias.es/?post_type=docs&p=5939 ¡Sin ningún problema! Puedes realizar todos estos cambios en la cuenta corriente, en el nombre del titulas y en la potencia contratada, de una forma rápida y sencilla a través de tu área de cliente en nuestra página web.

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]]> ¡Sin ningún problema! Puedes realizar todos estos cambios en la cuenta corriente, en el nombre del titulas y en la potencia contratada, de una forma rápida y sencilla a través de tu área de cliente en nuestra página web.

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]]> https://www.luzcanarias.es/ayuda/puedo-modificar-la-cuenta-de-pago-el-titular-del-contrato-o-la-potencia-del-mismo/feed/ 0 Si me cambio a LuzCanarias, ¿quién vendrá a leer mi contador? https://www.luzcanarias.es/ayuda/si-me-cambio-a-luzcanarias-quien-vendra-a-leer-mi-contador/ https://www.luzcanarias.es/ayuda/si-me-cambio-a-luzcanarias-quien-vendra-a-leer-mi-contador/#respond Mon, 01 Feb 2021 15:08:38 +0000 https://www.luzcanarias.es/?post_type=docs&p=5937 La misma empresa distribuidora que hasta ahora. Un cambio a Luzcanarias no implica un cambio en tu distribuidora, la cual se encargará de hacer las lecturas de tu contador como hasta ahora.

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]]> La misma empresa distribuidora que hasta ahora. Un cambio a Luzcanarias no implica un cambio en tu distribuidora, la cual se encargará de hacer las lecturas de tu contador como hasta ahora.

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]]> https://www.luzcanarias.es/ayuda/si-me-cambio-a-luzcanarias-quien-vendra-a-leer-mi-contador/feed/ 0 ¿Cómo puedo consultar una duda sobre mi factura de LuzCanarias? https://www.luzcanarias.es/ayuda/como-puedo-consultar-una-duda-sobre-mi-factura-de-luzcanarias/ https://www.luzcanarias.es/ayuda/como-puedo-consultar-una-duda-sobre-mi-factura-de-luzcanarias/#respond Mon, 01 Feb 2021 15:07:37 +0000 https://www.luzcanarias.es/?post_type=docs&p=5935 Podrás encontrar toda la información relativa a tus facturas en tu área de cliente y en el apartado de preguntas frecuentes. Si con esta información no hemos conseguir solventar tus dudas, siempre puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente. 

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]]> Podrás encontrar toda la información relativa a tus facturas en tu área de cliente y en el apartado de preguntas frecuentes. Si con esta información no hemos conseguir solventar tus dudas, siempre puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente. 

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]]> https://www.luzcanarias.es/ayuda/como-puedo-consultar-una-duda-sobre-mi-factura-de-luzcanarias/feed/ 0 ¿Cada cuánto tiempo me llegará la factura de LuzCanarias? https://www.luzcanarias.es/ayuda/cada-cuanto-tiempo-me-llegara-la-factura-de-luzcanarias/ https://www.luzcanarias.es/ayuda/cada-cuanto-tiempo-me-llegara-la-factura-de-luzcanarias/#respond Mon, 01 Feb 2021 15:05:52 +0000 https://www.luzcanarias.es/?post_type=docs&p=5932 En LuzCanarias facturamos por meses naturales. Es decir:12 meses, 12 facturas. Porque creemos que es la manera más sencilla y lógica de hacerlo. Pretendemos que te resulte lo más fácil posible controlar tu gasto.

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]]> En LuzCanarias facturamos por meses naturales. Es decir:12 meses, 12 facturas. Porque creemos que es la manera más sencilla y lógica de hacerlo. Pretendemos que te resulte lo más fácil posible controlar tu gasto.

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]]> https://www.luzcanarias.es/ayuda/cada-cuanto-tiempo-me-llegara-la-factura-de-luzcanarias/feed/ 0 Si me cambio a LuzCanarias, ¿quién me enviará la factura? https://www.luzcanarias.es/ayuda/si-me-cambio-a-luzcanarias-quien-me-enviara-la-factura/ https://www.luzcanarias.es/ayuda/si-me-cambio-a-luzcanarias-quien-me-enviara-la-factura/#respond Mon, 01 Feb 2021 15:02:11 +0000 https://www.luzcanarias.es/?post_type=docs&p=5930 Las facturas te las enviaremos siempre nosotros. LuzCanarias es una marca propiedad al 100% del grupo Kodl capital S.L, un grupo creado por clientes insatisfechos con los servicios que ofrecía el actual mercado eléctrico. En la factura, que recibirás mes a mes, verás que aparecen ambos nombres.

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]]> Las facturas te las enviaremos siempre nosotros. LuzCanarias es una marca propiedad al 100% del grupo Kodl capital S.L, un grupo creado por clientes insatisfechos con los servicios que ofrecía el actual mercado eléctrico.

En la factura, que recibirás mes a mes, verás que aparecen ambos nombres.

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]]> https://www.luzcanarias.es/ayuda/si-me-cambio-a-luzcanarias-quien-me-enviara-la-factura/feed/ 0 ¿Qué pasa si tengo dudas sobre LuzCanarias? https://www.luzcanarias.es/ayuda/que-pasa-si-tengo-dudas-sobre-luzcanarias/ https://www.luzcanarias.es/ayuda/que-pasa-si-tengo-dudas-sobre-luzcanarias/#respond Mon, 01 Feb 2021 15:00:54 +0000 https://www.luzcanarias.es/?post_type=docs&p=5928 La sinceridad es la base de cualquier relación, por ello, contamos con un equipo de atención al cliente a tu disposición para solventar todas tus dudas o inquietudes respecto a LuzCanarias y nuestros servicios.

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]]> La sinceridad es la base de cualquier relación, por ello, contamos con un equipo de atención al cliente a tu disposición para solventar todas tus dudas o inquietudes respecto a LuzCanarias y nuestros servicios.

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]]> https://www.luzcanarias.es/ayuda/que-pasa-si-tengo-dudas-sobre-luzcanarias/feed/ 0 Estoy de alquiler, ¿puedo cambiarme a LuzCanarias? https://www.luzcanarias.es/ayuda/estoy-de-alquiler-puedo-cambiarme-a-luzcanarias/ https://www.luzcanarias.es/ayuda/estoy-de-alquiler-puedo-cambiarme-a-luzcanarias/#respond Mon, 01 Feb 2021 14:49:56 +0000 https://www.luzcanarias.es/?post_type=docs&p=5924 ¡Claro que sí! Eres libre de elegir la compañía eléctrica que tu desees al igual que eliges los distintos servicios que contratas para el domicilio.  Si una vez que finalice tu contrato de alquiler, el propietario decide cambiarse de compañía, no tendrá ningún problema ya que nuestros servicios no cuentan con ningún tipo de permanencia. 

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]]> ¡Claro que sí! Eres libre de elegir la compañía eléctrica que tu desees al igual que eliges los distintos servicios que contratas para el domicilio. 

Si una vez que finalice tu contrato de alquiler, el propietario decide cambiarse de compañía, no tendrá ningún problema ya que nuestros servicios no cuentan con ningún tipo de permanencia. 

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]]> Es muy habitual tener contratada más potencia de la que realmente necesitamos. Ponte en contacto con nuestro equipo especializado y te ayudaremos a optimizar tu potencia para que puedas ahorrar el máximo en tu factura de la luz.

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]]> Sí, todas nuestras tarifas cuentan con un periodo de permanencia de 12 meses.

Una vez finalizado este periodo, sí lo deseas, podrás solicitar el cambio de comercializadora. Es tal nuestro compromiso contigo, que si lo necesitas, te ayudaremos con los tramites de cambio a tu nueva comercializadora.

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